JAKARTA, RADARSUMBAR.COM – Kini pelanggan Kereta Api Indonesia (KAI) bisa lebih mudah menjangkau layanan informasi dan pengaduan dengan nomor layanan pelanggan baru.
Per 1 September 2025, KAI menghadirkan nomor baru WhatsApp Contact Center KAI121, yaitu 0811-222-33-121, yang siap melayani masyarakat kapan saja selama 24 jam.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa perubahan nomor ini dilakukan agar layanan pelanggan semakin cepat, responsif, dan aman.
“Nomor baru ini sudah dilengkapi tanda verifikasi resmi (centang biru) dari WhatsApp sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi penipuan,” ungkapnya, seperti dikutip InfoPublik, Rabu (3/9/2025).
Halaman 1 dari 2
