PADANG, RADARSUMBAR.COM – Kapolda Sumatera Barat Irjen Pol. Suharyono melakukan inspeksi (sidak) mendadak ke UPTD Samsat Padang untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai prosedur.
“Tiga hari bertugas di Sumbar saya sudah mendapatkan laporan dari Dirlantas bahwa pelayanan di UPTD Samsat berjalan dengan baik. Tapi sebagai pimpinan saya harus memastikan sendiri,” katanya usai meninjau setiap pos pelayanan di Samsat Padang, Rabu (26/10/2022).
Kapolda memperhatikan SOP pelayanan mulai dari pendaftaran, validasi, pembayaran hingga pencetakan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB). Ia juga meninjau fasilitas umum yang disediakan untuk masyarakat yang sedang menunggu.
Tidak puas hanya meninjau, Kapolda berbincang-bincang dengan wajib pajak yang tengah antre membayarkan kewajibannya. Mencari tahu tentang kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan. “Hasil sidak cukup memuaskan. Pelayanan di Samsat Padang berjalan sesuai prosedur dan masyarakat yang membayar pajak juga puas dengan pelayanan yang diberikan,” ujarnya.
