Lebih lanjut, Command Center secara proaktif memonitor area publik yang diperkirakan akan mengalami lonjakan trafik, seperti bandara, alun-alun, terminal bus, stasiun kereta, pelabuhan, tempat ibadah, lokasi wisata, dan pusat perbelanjaan.
Selain itu, kota-kota yang menjadi tujuan liburan Natal dan Tahun Baru, seperti Bogor, Tegal, Kuningan, Lamongan, Nusa Tenggara Barat, Binjai, Banjarbaru, dan Gorontalo, diprediksi akan mengalami lonjakan trafik data tertinggi di Indonesia.
Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi juga memberikan penawaran menarik yang dapat dinikmati khusus pada periode Natal dan Tahun Baru. Pelanggan dapat mengakses laman im3.id/tahunbaru, bima.tri.co.id, dan hifi.ioh.co.id.
Tak hanya itu, pelanggan juga dapat mengunjungi gerai IM3, 3Store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi WhatsApp untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123).
Aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta email (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id.)
Kapasitas Jaringan
Mengantisipasi lonjakan kebutuhan jaringan telekomunikasi digital pada sejumlah titik di Sumatera pada masa libur perayaan Hari Raya Natal 2023 Nataru, Indosat menyiapkan peningkatan kapasitas jaringan di 102 point of interest (POI).
Sejumlah POI tersebut merupakan titik-titik yang diperkirakan akan mengalami peningkatan aktivitas masyarakat di masa libur perayaan Nataru, dari mulai bandara, terminal bus, stasiun kereta api, jalan tol, destinasi wisata, pusat perbelanjaan, hingga sarana beribadah.
Secara khusus, penguatan kapasitas jaringan dilakukan dengan memperkuat Radio Access Network (RAN) di 1150 sites, penambahan jaringan sebanyak 13 unit mobile based transmission station (MBTS), hingga penguatan kapasitas teknologi end-to-end (E2E) pada 527 sites.
Head of Corporate Communication Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang mengatakan, di Pulau Sumatera pihaknya memperkirakan kenaikan trafik terutama terjadi di daerah Batam, Pekanbaru, Padang, Sumut, Palembang dan Lampung.
“Selain penguatan jaringan, kami juga mengaktifkan Command Center di Sumatera selama 24 jam yang terletak di Medan dan Palembang, didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML dan otomasi,” katanya.
Teknologi tersebut, katanya, digunakan untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara berkala di masa liburan Nataru.
“Beberapa dashboard khusus juga digunakan seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard,” tuturnya. (rdr)
