RADARSUMBAR.COM – Mencari tahu penyebab sebelum mengatasi Error 502 Bad Gateway sangat diperlukan supaya masalah ini tidak kembali terulang. Hal ini akan menjadi nilai penting bagi suatu website.
Mengenal dan Mengatasi Error 502 Bad Gateway
Kemunculan Error 502 Bad Gateway tentunya sangat merugikan pemilik website maupun pengguna yang mau mengakses website. Apalagi kalau website tersebut merupakan website penting dan resmi.
Banyak faktor yang bisa mempengaruhi akses suatu website. Ketika anda membuka halaman website, dari browser yang anda gunakan akan mengirimkan permintaan untuk mengakses website ke server.
Normalnya, server akan menerima dan membukakan akses untuk ditampilkan di browser anda. Contohnya anda mau membuka website situs online shop. Kalau berhasil, tampilan produk-produk akan muncul di layar perangkat anda.
Beda halnya kalau muncul Error 502 Bad Gateway, berarti permintaan akses anda gagal. Hal ini tentu saja membuat kesal para pengunjung dan bahayanya bisa dicap buruk untuk website komersil. Sebenarnya kenapa website bisa muncul error 502 ini dan bagaimana mengatasinya?
Kenapa Bisa Terjadi Error 502?
Error 502 bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor, yang kerusakannya bisa muncul dalam waktu sebentar atau bahkan lama. Untuk anda pemilik website, anda wajib sekali mengetahui penyebabnya sebelum bisa mengatasi Error 502 Bad Gateway ini:
1. Permintaan Akses Membludak
Kalau website anda merupakan website yang terbilang cukup besar dan sudah banyak yang mengakses, masalah ini bisa jadi karena permintaan aksesnya yang membludak. Hal ini menyebabkan antrean yang belum bisa ditangani dalam waktu singkat oleh server.
Contoh yang sering ditemui adalah website komersil yang sedang mengadakan promo, atau website kampus saat ada jadwal Kartu Rencana Studi (KRS) setiap semesternya.
2. Koneksi Terputus
Kemungkinan kedua bisa terjadi karena koneksi internet anda terputus. Hal ini menjadikan permintaan akses dari proxy ke server terputus dan gagal terkirim. Bisa jadi karena sinyal yang lemah atau banyak penggunanya.
3. Cache Browser Butuh Dibersihkan
Cache di browser yang menumpuk tentu menjadi sampah yang semakin lama bisa menghambat akses anda ke halaman lain yang ingin dibuka. Untuk mengetahuinya, anda bisa buka riwayat pencarian anda di browser.
4. Kesalahan CDN atau DNS
Masalah CDN (Content Delivery Network) mungkin menjadi penyebab untuk anda para pemilik website. CDN ini mengakibatkan website gagal memproses permintaan dari browser pengunjung untuk membuka halaman.
Sedangkan masalah DNS (Domain Name System) adalah masalah dimana nama domain website yang dimasukkan tidak valid atau tidak terdaftar.
5. Plugin atau Tema Pada Website Error
Website yang tiba-tiba error juga bisa jadi karena dihentikan paksa oleh server. Hal ini bukan tanpa penyebab, biasanya plugin atau tema yang anda gunakan di website harus diperbarui.
Tips Mengatasi Error 502 Bad Gateway
Setelah mengetahui penyebabnya, anda bisa mencoba beberapa cara di bawah ini yang mungkin bisa mengembalikan website yang Error dan tidak bisa diakses:
1. Hapus Cache di Browser Anda
Untuk anda pengunjung yang berusaha mengakses website, cobalah untuk membersihkan sampah cache di browser. Anda bisa menemukannya di Setelan – Privasi dan Keamanan. Sebaiknya hapus semua untuk meringankan browser anda ketika membuka halaman baru.
2. Refresh atau Reload Halaman
Putusnya koneksi internet dan membludaknya akses website bisa menjadi penyebab munculnya Error ini. Untuk mengatasinya, anda bisa coba refresh atau reload halaman dengan tekan tombol F5.
3. Coba Buka di Browser/Perangkat Lain
Ada beberapa website yang hanya bisa diakses melalui perangkat khusus saja seperti Laptop atau Komputer. Beberapa jenis browser juga kadang tidak direkomendasikan karena masalah keamanan website.
4. Flush DNS
Jika masalahnya ada di DNS, anda bisa coba menghapus cache DNS dengan melalui menu Command Prompt di Windows. Ketik “ipconfig/flushdns” kemudian tekan enter untuk melanjutkan.
5. Periksa Plugin dan Template
Plugin dan Template yang anda gunakan juga harus anda cek untuk memastikan apakah plugin/template di website anda bermasalah atau harus diperbarui atau tidak. Cobalah untuk menonaktifkan sementara dengan cara Deactive di menu dropdown.
6. Cek Error Log
Kalau masih belum berhasil juga, coba cek Error Log di website anda. Hal ini bisa terjadi setelah anda mengubah settingan di website.
7. Hubungi Customer Support
Cara terakhir dan terpraktis yang bisa anda lakukan untuk mengatasi Error 502 Bad Gateway ini adalah dengan menjelaskan masalah ini ke customer support untuk dibantu langsung untuk mengatasinya.
Masalah Error 502 ini bisa jadi sementara atau bahkan akan lama jika tidak segera diketahui penyebabnya. Jadi anda bisa coba 7 cara mengatasi Error 502 Bad Gateway di atas supaya bisa normal kembali.
