Untuk menikmati layanan eSIM, seluruh pengguna IM3 perlu memastikan bahwa perangkat yang dimiliki sudah mendukung fitur eSIM.
Kemudian, pelanggan bisa mendapatkan eSIM atau menukarkan kartu SIM fisik dengan mekanisme berikut:
1. Melalui Gerai IM3
- Kunjungi website im3.id/esim untuk melihat daftar perangkat smartphone yang kompatibel untuk layanan eSIM
- Mendatangi Gerai IM3 terdekat dengan menyiapkan NIK KTP, nomor Kartu Keluarga (KK), serta alamat email untuk melakukan registrasi
- Pelanggan dapat memilih nomor dan paket internet sesuai kebutuhan lalu
melakukan proses pembayaran - Pelanggan akan menerima email berisi kode QR unik dan panduan aktivasi
- Proses verifikasi informasi selesai dilakukan, eSIM sudah ter-install, dan layanan telekomunikasi digital dapat digunakan.
2. Melalui im3.id/shop
- Kunjungi website im3.id/shop.
- Klik ikon ‘eSIM’.
- Pilih jenis eSIM Prabayar.
- Pilih nomor dan paket internet sesuai kebutuhan.
- Mengisi informasi pribadi (nama dan alamat email) untuk menerima detail informasi panduan aktivasi eSIM.
3. Verifikasi alamat email dengan OTP
- Pilih opsi pembayaran dan selesaikan pembayaran.
- Dapatkan QR eSIM dan detail aktivasi.
- eSIM sudah aktif dan produk serta layanan dari IM3 dapat dinikmati.
Bagi pelanggan prabayar, penukaran kartu SIM fisik ke eSIM bisa dilakukan dengan mengunjungi Gerai IM3 yang dapat melayani pergantian kartu di laman im3.id/gerai atau im3.id/shop.
Untuk pelanggan pascabayar, layanan ini telah tersedia di enam Gerai IM3 di area Jakarta. Pelanggan dapat mengunjungi Gerai Pusat di Kantor Pusat IOH, Gerai IM3 Mall Kota Kasablanka, Gerai IM3 Roxy, Gerai IM3 Pondok Indah, Gerai IM3 Mall Ambasador, Gerai IM3 Mangga Dua.
Dan dalam waktu dekat akan hadir di Gerai IM3 di kota-kota lainnya. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan ini, pelanggan dapat mengunjungi laman IM3 pada im3.id/esim. (rdr-008)
