PADANG, RADARSUMBAR.COM – Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Silmy Karim menyebut banyak Warga Negara Asing (WNA) subjek Electronic Visa on Arrival (Arrival) yang antre melakukan pembayaran di konter bank.
Hal tersebut diungkapkannya saat meninjau Bandara Soekarno Hatta di Tangerang, Banten sehari usai dirinya dilantik. “Saya ingin dibuatkan petunjuk yang lebih ramah sehingga WNA subjek e-VOA dapat terinformasikan dengan baik,” kata Silmy, Kamis (5/1/2023).
Dirinya meminta jajaran keimigrasian senantiasa memperkuat pelayanan, baik sedang ramai ataupun tidak. “Walau sedang low season, auto gate jangan sampai ada kendala, meskipun sedang tidak ada penumpang,” katanya.
Sebagai wajah atau representasi dari Indonesia, Imigrasi terus memberikan pelayanan yang terbaik baik kepada WNA ataupun WNI. “Salah satu yang dilakukan adalah peningkatan efektifitas dan efisiensi organisasi,” katanya. Silmy menjelaskan, pengembangan sistem dan alur pelayanan, pengawasan keimigrasian yang didukung integrasi data dan arsitektur teknologi merupakan hal krusial.
Dengan demikian, katanya, Imigrasi bisa dengan benar-benar menjadi fasilitator pertumbuhan ekonomi nasional melalui investasi dan talenta global.
