Seperti, Pasang Baru (PSB) KartuHalo, pembayaran cashless tagihan KartuHalo, penjualan kartu perdana prabayar, pengisian pulsa dan paket data, penggantian kartu (hilang, rusak, maupun upgrade USIM kartu 4G), pembelian modem Orbit, aktivasi paket roaming, aktivasi device/ IMEI khusus WNA serta layanan lainnya.
Selain melalui GraPARI, untuk memudahkan pelanggan saat membutuhkan layanan Telkomsel seperti aktivasi paket, pembayaran tagihan KartuHALO, pengisian pulsa dan informasi, pelanggan dapat menggunakan layanan perbankan dan layanan digital maupun virtual yang tersedia.
Ada banyak cara, bisa melalui Call Center 188, layanan virtual assistant melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, Whatsapp melalui nomor +628-11111-11111 ketik GROQE untuk menyapa, LINE @Telkomsel, Facebook Messenger ‘Telkomsel’, Twitter @Telkomsel, Telegram @Telkomsel_official_bot, email cs@telkomsel.co.id dan layanan terbaru video call assistant Telkomsel.
“Untuk tetap memberi kemudahan pelayanan di GraPARI Living World yang mengusung konsep GraPARI Partial Digital, kami juga menyediakan 2 unit mesin MyGraPARI Lite, semacam mesin ATM yang memiliki kelebihan portabilitas, ringan, compact dan telah menggunakan koneksi IoT, serta mendukung percepatan migrasi layanan pelanggan dari 3G ke 4G/ LTE.”
“Diharapkan, dengan tersedianya layanan pelanggan di GraPARI Living World Pekanbaru, kebutuhan dan kepuasan pelanggan dapat terpenuhi dan cakupan pelanggan yang dilayani menjadi lebih luas” tutup Robby. (rdr)
