“Melalui Motto We Serve Beyond Expectation kami selalu berupaya dan terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik kepada pasien dengan konsep Service Excellent,” katanya.
Ia menjelaskan, ada beberapa keunggulan dari layanan wifi di SPH tersebut bagi pasien antara lain yakni:
- Pasien akan lebih nyaman saat menunggu antrian registrasi, dokter di poliklinik, obat di farmasi dan beberapa unit layanan yang lainnya, sehingga pasien tidak bosan dan waktu tunggupun tidak terasa lama.
- Pasien akan mendapatkan mengakses informasi secara online seperti jadwal dokter di website SPH, layanan-layanan yang ditawarkan oleh rumah sakit dan yang telah di release di media online.
- Pasien juga dapat mengisi kuesioner kepuasan pelanggan di tiap unit layanan yang telah disediakan barcodenya.
- Bagi pasien yang sedang dalam perawatan atau dirawat inap, juga dapat mengakses internet untuk kebutuhan pekerjaannya seperti melalui zoom meeting, email, dsb, dikarenakan saat pandemi sekarang ini penggunakan digital sangat meningkat.
Haqqul mengungkapkan, siapa saja dapat mengakses wifi tersebut tanpa harus repot-repot memasukan password atau melakukan pengaturan di gadgetnya.
Nama Wifi tersebut lanjutnya, yakni “SPH_FreeWifi”, jadi ketika pasien beserta keluarga berada di area SPH maka pasien atau pengunjung tinggal melakukan Connect perangkat yang dimilkinya ke wifi itu.
Ia berharap, tim Sisfo SPH dapat terus memberikan pelayanan terbaik bagi pengunjung, yang secara langsung telah memberikan kepercayaan investasi kesehatannya ke SPH.
“Layanan ini free alias gratis tanpa dipungut biaya, tanpa beli voucher, tanpa password. Tinggal Connect, sehingga pengunjung sudah bisa berselancar di dunia maya,” tutupnya. (*)
