Fitur Khusus Kendaraan Listrik
Untuk menyempurnakan kenyamanan pengguna kendaraan listrik, lanjut Darmawan, PLN juga menghadirkan layanan digital melalui menu khusus Electric Vehicle (EV) di aplikasi PLN Mobile yang dilengkapi beragam fitur.
Melalui fitur lokasi SPKLU, pelanggan dapat melihat seluruh titik SPKLU beserta ketersediaan unit secara real time, lengkap dengan informasi jenis kapasitas mesin pengisian.
Ia mengatakan, bahwa PLN juga menyediakan fitur Trip Planner di PLN Mobile untuk memudahkan pengguna mencari lokasi SPKLU, sekaligus didukung layanan pengaduan 24 jam.
Pada Desember 2025, PLN juga meluncurkan fitur Antreev di PLN Mobile, yang memungkinkan pemantauan antrean SPKLU secara real-time.
Fitur ini mengintegrasikan antrean terjadwal sehingga pengisian listrik bisa dilakukan lebih terencana dan nyaman bagi pengguna.
Untuk mengantisipasi pengguna EV yang kehabisan daya di jalan, PLN juga menyiapkan sebanyak 15 unit SPKLU Mobile, yaitu unit pengisian daya EV yang tidak dipasang secara permanen di satu lokasi dan bisa dipindahkan sesuai kebutuhan.
SPKLU Mobile bersifat borderless sehingga dapat bergerak lintas kota dan provinsi yang bersiaga di sejumlah jalur mudik krusial agar respons dapat dilakukan dengan cepat.
Bagi pengguna kendaraan listrik yang membutuhkan bantuan, laporan dapat disampaikan melalui aplikasi PLN Mobile atau hotline layanan SPKLU via WhatsApp di nomor 08777-11-12-123 yang siap melayani 24 jam.
“Natal dan Tahun Baru adalah momen hangat bersama keluarga, penuh kedamaian dan harapan baru. PLN hadir all out,memastikan pasokan listrik andal untuk mendukung kenyamanan berbagai kegiatan masyarakat,” kata Darmawan. (rdr/rel)
