Menanggapi keluhan masyarakat, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Agam, Roza Syafdefianti memberikan konfirmasi bahwa Palembayan memang tengah menghadapi banyak titik longsor yang memerlukan penanganan.
Mengenai sinyal telepon, Roza Syafdefianti memberikan keterangan yang sedikit berbeda dari laporan warga. “Sinyal masih ada di sana,” katanya.
Namun, Roza Syafdefianti juga mengakui adanya kendala teknis terkait jangkauan layanan. “Di Tigo Koto Silungkang tahun 2024 sudah diresmikan 1 BTS. Kita belum cek lapangan apakah jangkauan BTS tersebut sampai ke Jorong Silungkang,” jelas Roza.
Adapun untuk pemulihan jaringan listrik dan informasi, Diskominfo Agam membenarkan adanya kendala serius.
“Belum bisa diakses karena longsor. Info dari tim PLN juga belum bisa recovery jaringannya di sana,” tutup Roza, menggarisbawahi tantangan berat yang dihadapi tim di lapangan akibat medan yang banyak rusak.
Situasi di Tigo Koto Silungkang menjadi cermin betapa vitalnya infrastruktur komunikasi dan energi dalam situasi darurat bencana.
Kekhawatiran keluarga di luar daerah tetap menjadi prioritas kemanusiaan yang harus segera dijawab dengan pemulihan akses informasi. (rdr)
