JAKARTA, RADARSUMBAR.COM – Badan Gizi Nasional (BGN) resmi membuka saluran pengaduan (hotline) untuk mendukung pelaksanaan Program Makan Bergizi Gratis (MBG). Masyarakat kini dapat menyampaikan aduan maupun pertanyaan terkait teknis program melalui nomor resmi yang disediakan BGN.
Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati, mengatakan hotline ini aktif setiap Senin hingga Jumat pukul 09.00–22.00 WIB. Terdapat dua nomor yang bisa dihubungi, yaitu 0882-9380-0268 (operator 1) dan 0882-9380-0376 (operator 2).
“Setiap laporan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku,” ujar Khairul di Jakarta, Minggu.
Hotline ini tidak hanya menerima pengaduan, tetapi juga berfungsi sebagai pusat informasi bagi masyarakat yang ingin mengetahui detail teknis program, distribusi pangan, hingga standar kualitas MBG.
Khairul menegaskan bahwa transparansi dan partisipasi publik adalah kunci keberhasilan program yang bertujuan meningkatkan gizi anak Indonesia dan sekaligus memberdayakan UMKM lokal sebagai penyedia pangan.
Sementara itu, Wakil Kepala BGN Nanik S. Deyang menyampaikan bahwa masyarakat juga dapat mengakses laman BGN.lapor.go.id untuk menyampaikan kritik, keluhan, maupun laporan langsung terkait pelaksanaan MBG di daerah masing-masing.
“Kami juga terbuka di media sosial. Jika masyarakat ingin mengirimkan pesan langsung (DM), itu akan langsung kami respons,” kata Nanik dalam jumpa pers di Jakarta, Jumat (26/9).
Nanik juga berjanji akan menggelar sesi jumpa pers mingguan bersama wartawan guna menyampaikan perkembangan terbaru program MBG, termasuk memberikan penjelasan resmi jika terjadi insiden seperti keracunan makanan.
“BGN tidak akan absen atau menutupi insiden apa pun dalam pelaksanaan MBG. Kami menjunjung tinggi transparansi dan akuntabilitas, karena ini adalah program prioritas Presiden Prabowo Subianto,” tegasnya. (rdr/ant)
