Persentase “Pengelolaan Layanan Informasi Publik” sebanyak 82,49% dari target 95%; dan persentase “Pelaksanaan Metode Strategi Komunikasi Publik” sebanyak 82,26% dari target sebesar 50%.
Kepala Biro Perencanaan dan Kerja Sama, Andi Tenri Abeng mengapresiasi beberapa unit kerja, termasuk Biro Humas dan Protokol yang berhasil meraih SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah) dengan nilai AA atau Sangat Memuaskan.
Hal ini menambah jajaran unit kerja di internal Kementerian ATR/BPN yang berhasil meraih SAKIP AA, yaitu Direktorat Jenderal (Ditjen) Tata Ruang, Biro Humas dan Protokol, Biro Hukum, dan kemudian Pusat Data dan Informasi (Pusdatin).
“Kita juga harapkan stakeholder internal kita untuk meningkatkan capaian SAKIP-nya menjadi minimal A,” ujarnya.
Terkait umpan balik capaian triwulan II Biro Humas dan Protokol, Andi Tenri Abeng berkata bahwa capaian unit telah memiliki hasil yang bagus. Meski demikian, ia menilai masih perlu adanya peningkatan kualitas layanan.
“Saran kami nanti dalam sosialisasi (kepada Satker daerah) yang diperlukan adalah peningkatan kualitas layanan. Juga diingatkan kepada kawan-kawan di daerah untuk responsif terhadap aduan. Baik dia melalui WhatsApp, maupun datang langsung harus dilayani dengan baik,” ungkap Andi Tenri Abeng.
Dalam sesi monitoring dan evaluasi daring ini, turut serta Kepala Biro Hukum, Nugraha; Kepala Pusdatin, I Ketut Gede Ary Sucaya; Inspektur Wilayah II, Tri Wibisono; serta Ketua Sekolah Tinggi Pertanahan Nasional (STPN), Sri Yanti Achmad. (rdr/atrbpn)
