SAWAHLUNTO, RADARSUMBAR.COM – Wakil Wali Kota Sawahlunto, Jeffry Hibatullah, menegaskan bahwa hasil evaluasi kinerja dua bulan terakhir menunjukkan masih lemahnya implementasi pelayanan publik oleh sebagian aparatur sipil negara (ASN) dan perangkat daerah di lingkungan Pemkot Sawahlunto.
“Masih ada ASN yang belum menunjukkan karakter responsif dan adaptif sesuai dengan kerangka kerja Sawahlunto Maju. Kita butuh keterlibatan seluruh jajaran, bukan hanya satu dua orang atau dinas,” kata Jeffry saat memimpin apel gabungan di Lapangan Ombilin, Senin (7/7).
Ia mengungkapkan, terdapat kasus di mana kepala daerah lebih dulu mengetahui persoalan warga dibanding perangkat teknis yang seharusnya bertanggung jawab langsung. Hal ini, menurutnya, mencerminkan lemahnya sistem deteksi dan pelayanan di lapangan.
“Kalau semua laporan harus sampai ke kepala daerah baru ditindaklanjuti, berarti ada yang salah dengan fungsi ASN. Ini harus diperbaiki,” tegasnya.
Meski begitu, Jeffry tetap menyampaikan apresiasi kepada ASN dan perangkat yang telah bekerja optimal, memberikan pelayanan yang cepat dan responsif sehingga mendapat respons positif dari masyarakat.
