Selain itu, IOH terus berinovasi dengan memperkenalkan fitur-fitur baru yang semakin memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan melalui aplikasi myIM3.
Fitur-fitur ini mencakup pembelian paket data, pengecekan kuota, hingga berbagai informasi promo menarik lainnya.
AVP Head of Branch Sales Padang IM3, Hendrico, menjelaskan bahwa kampanye ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih sederhana dan transparan bagi para pengguna IM3.
“Kami ingin memastikan bahwa pelanggan dapat menikmati layanan kami dengan mudah dan nyaman, tanpa adanya syarat atau ketentuan yang tersembunyi,” ungkapnya.
IOH juga menghadirkan inisiatif berbagi kebaikan melalui layanan Tri dengan program Sedekah Kuota. Dalam program ini, setiap pelanggan yang melakukan pembelian kartu perdana atau isi ulang paket Happy akan secara otomatis menyumbangkan kuota sebesar 25MB.
Kuota sumbangan ini tidak akan mengurangi kuota utama yang dimiliki pelanggan. Program Sedekah Kuota ini berlangsung mulai tanggal 18 Februari hingga 15 April 2025 dan dapat diakses melalui berbagai saluran penjualan, termasuk gerai retail, platform e-commerce, serta aplikasi bima+.
AVP Head of Branch Sales Padang Tri, Rahmat Hidayat, menyampaikan bahwa melalui inisiatif Sedekah Kuota, IOH ingin memfasilitasi masyarakat dalam berbagi kebaikan dan keberkahan selama bulan suci Ramadan.
Menjelang musim mudik Lebaran 2025, IOH telah melakukan berbagai persiapan strategis untuk mengantisipasi potensi lonjakan trafik telekomunikasi.
Di wilayah Sumatera Tengah, IOH telah meningkatkan kapasitas jaringannya di lebih dari 3.700 site yang tersebar di Provinsi Riau, Kepulauan Riau, Jambi, dan Sumatera Barat.
Selain itu, IOH juga melakukan optimalisasi jaringan secara khusus di 36 titik penting (Point of Interest) seperti bandara, stasiun, pelabuhan, dan tempat-tempat ibadah yang diprediksi akan mengalami peningkatan aktivitas selama periode mudik dan balik Lebaran.
AVP Head of Technology Central Sumatra, Jacky Efesus, menegaskan bahwa IOH telah siap menghadapi berbagai tantangan teknis yang mungkin timbul selama periode mudik Lebaran.
“Kami memanfaatkan teknologi berbasis Kecerdasan Buatan (AI)/Pembelajaran Mesin (ML) serta otomasi untuk memantau ketersediaan dan kinerja jaringan secara real-time.”
“Dengan demikian, kami dapat memastikan bahwa pelanggan akan tetap dapat menikmati pengalaman berkomunikasi yang lancar dan berkualitas,” tutupnya.
Dengan berbagai inisiatif dan layanan unggulan yang telah dipersiapkan, Indosat Ooredoo Hutchison menunjukkan kesiapannya untuk menjadi mitra telekomunikasi yang andal bagi masyarakat Indonesia dalam menyambut dan menjalankan ibadah di bulan suci Ramadan serta merayakan Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah.
Melalui komitmen yang kuat untuk terus meningkatkan kualitas layanan jaringan dan menghadirkan program-program sosial yang memberdayakan, IOH terus berupaya untuk menghubungkan dan merajut kebaikan di seluruh pelosok negeri. (rdr)
