PADANG, RADARSUMBAR.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) terus berkomitmen dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan.
Sejak Februari 2025, KAI Divre II Sumbar telah menyediakan menu pilihan tempat duduk saat pemesanan tiket pada KA Minangkabau Ekspres relasi Stasiun Bandara Internasional Minangkabau (BIM) – Stasiun Pulau Aie PP.
Kahumas KAI Divre II Sumbar, M. As’ad Habibuddin mengatakan, dengan adanya kebijakan ini, diharapkan perjalanan pelanggan menjadi lebih nyaman, tertib, dan terorganisir.
”Penumpang KA Minangkabau Ekspres yang sudah memesan tiket jauh-jauh hari, tidak perlu khawatir lagi tidak kebagian tempat duduk saat keberangkatan.”
“Sebelumnya, penumpang KA Minangkabau Ekspres dapat duduk di tempat duduk mana saja karena belum tersedia menu pemilihan tempat duduk saat pemesanan tiket,” ujar As’ad.
Pihaknya mengimbau kepada seluruh penumpang KA Minangkabau Ekspres untuk duduk sesuai dengan nomor tempat duduk yang tertera pada tiket atau e-ticket.
Jika tempat duduknya telah ditempati orang lain, penumpang dapat langsung menegur atau menghubungi petugas untuk mendapatkan bantuan mediasi.
