PADANG, RADARSUMBAR.COM – Jaringan Telkomsel mengalami penurunan kualitas pada Minggu (17/11/2024) kemarin. Hal ini membuat para pengguna provider pelat merah tersebut kecewa.
General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng, Agus Sugiarto dalam siaran pers yang diterima Radarsumbar, Senin (18/11/2024) memberi keterangan lengkap terkait kejadian itu.
Sehubungan dengan terjadinya penurunan kualitas jaringan Telkomsel dan IndiHome di beberapa wilayah Sumatera Barat, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut.
Dia mengatakan, penurunan kualitas layanan merupakan dampak dari terputusnya Sambungan Komunikasi Kabel Fiber Optic di ruas Bukittinggi-Pangkalan Km 22 dan ruas Lubuk Basung Km 46 yang diakibatkan oleh bencana longsor.
“Kondisi tersebut mengakibatkan penurunan kualitas layanan konektivitas Telkomsel dan IndiHome di sejumlah wilayah di Sumatera Barat,” tulis Agus.
